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Respostas rápidas para WhatsApp Business

Respostas rápidas são mensagens salvas que você envia digitando “/” e um atalho, como /horario ou /pagamento. Escolha o seu negócio e o tom e copie as respostas que você mais repete no dia.

Tom
/horario · Horário de atendimento

Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊

/pagamento · Formas de pagamento

Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳

/obrigado · Agradecimento

Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛

/aguarde · Pedir um minutinho

Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊

/link · Enviar link

Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Como cadastrar respostas rápidas no WhatsApp Business

  1. Abra o WhatsApp Business no celular.
  2. Toque em ⋮ (Android) ou em Configurações (iPhone) e entre em Ferramentas comerciais.
  3. Toque em Respostas rápidas e depois em + para criar uma nova.
  4. Cole a mensagem gerada aqui e defina o atalho (por exemplo, horario).
  5. Salve. Na conversa, digite “/” para ver suas respostas rápidas e escolher a certa.

O limite das mensagens automáticas

Respostas rápidas economizam digitação, mas ainda dependem de alguém lendo cada mensagem e escolhendo a resposta. Elas não funcionam quando ninguém está com o celular na mão.

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Exemplos prontos de respostas rápidas por tipo de negócio

Qualquer negócio

  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Confeitaria, restaurante e delivery atendimento com IA para esse segmento →

  • /encomenda — Para encomendas, me diz a data, o sabor e pra quantas pessoas. Pedimos 50% de sinal no Pix pra reservar a data 🎂
  • /entrega — Fazemos entrega na cidade e você também pode retirar aqui com a gente. Me passa o endereço que eu calculo a taxa 🛵
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Clínica, consultório e dentista atendimento com IA para esse segmento →

  • /agendar — Pra agendar, me passa o nome completo do paciente, o convênio (se tiver) e o melhor dia e horário 🗓️
  • /convenios — Atendemos particular e alguns convênios. Me diz qual é o seu que eu confirmo pra você 😊
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Salão, barbearia e estética atendimento com IA para esse segmento →

  • /agendar — Pra agendar, me diz o serviço e o melhor dia e horário pra você 💇‍♀️
  • /atraso — Temos tolerância de 15 minutos de atraso. Depois disso, talvez seja preciso remarcar, tá? 💛
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Loja e comércio atendimento com IA para esse segmento →

  • /tamanhos — Me diz o tamanho e a cor que você procura que eu confiro o estoque agora mesmo 🛍️
  • /troca — Você pode trocar em até 30 dias com a etiqueta e a nota. É só trazer aqui ou me chamar 😊
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Oficina e prestação de serviços atendimento com IA para esse segmento →

  • /orcamento — Pra fazer o orçamento, me conta o que precisa e, se puder, manda uma foto 🔧
  • /prazo — O prazo depende do serviço, mas a gente sempre te avisa antes de começar 😊
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Escola, curso e aulas atendimento com IA para esse segmento →

  • /experimental — Você pode fazer uma aula experimental pra conhecer! Me diz seus horários livres que eu reservo 📚
  • /valores — Temos turmas em vários horários e aulas particulares. Me conta seu objetivo que eu te passo a melhor opção e o valor 😊
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Imobiliária e corretor atendimento com IA para esse segmento →

  • /visita — Pra agendar uma visita, me diz o imóvel e o melhor dia e horário pra você 🏡
  • /documentos — Pra alugar, normalmente pedimos RG, CPF, comprovante de renda e de residência. Te mando a lista completa se quiser 😊
  • /horario — Nosso horário de atendimento é [seu horário] 😊
  • /pagamento — Aceitamos Pix, cartão de crédito e débito. No Pix, é só me avisar que eu envio a chave 💳
  • /obrigado — Muito obrigado pela preferência! Qualquer coisa, é só chamar por aqui 💛
  • /aguarde — Só um minutinho que eu já verifico pra você 😊
  • /link — Aqui está o link: [seu link] 😊 Qualquer dúvida, me chama!

Perguntas frequentes

Como usar respostas rápidas no WhatsApp Business?

Depois de cadastrar em Ferramentas comerciais, digite “/” em qualquer conversa para ver a lista e toque na resposta desejada, ou digite o atalho completo.

Quais respostas rápidas toda empresa deveria ter?

Horário de atendimento, formas de pagamento, entrega ou retirada, como agendar ou pedir orçamento e um agradecimento. Elas cobrem boa parte das perguntas repetidas.

Respostas rápidas funcionam no WhatsApp comum?

Não. As respostas rápidas são um recurso do WhatsApp Business.

Tem como o WhatsApp responder sozinho essas perguntas?

Com um funcionário de IA, sim: ele responde horário, preço, pagamento e agendamento sozinho, a qualquer hora, e chama você quando o assunto pede uma pessoa.

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