Atendimento com IA no WhatsApp para lojas e comércio

Loja física ou online, o roteiro no WhatsApp se repete: "tem esse?", "quanto é?", "tem no tamanho M?", "entrega no meu bairro?". Responder rápido é o que transforma curiosidade em venda — e é exatamente o que falta quando a loja está cheia ou fechada.

Começar 14 dias grátis →Ver o Cláudio atendendo no WhatsApp

O que trava o WhatsApp de lojas e comércio

Perguntas de preço, estoque, cor e tamanho de produto por produto.
Frete, prazo de entrega e formas de pagamento explicados em toda conversa.
Clientes que mandam a foto de um produto e esperam resposta imediata.
Mensagens no horário de pico, quando ninguém consegue pegar o celular.
Conversas que esfriam porque ninguém retomou.

Como fica com um funcionário de IA

oi tem essa jaqueta no M? [foto]

Oi! Tem sim, a jaqueta jeans clara está disponível no M. Ela sai R$189,90, e no Pix fica R$179,90. Prefere retirar na loja ou receber em casa?

entrega no centro?

Entregamos no centro no mesmo dia para pedidos até as 15h, por R$12. Quer que eu separe a sua?

Exemplo ilustrativo. Produtos, preços, estoque e frete são os da sua loja.

O que o funcionário faz por você

Preço, estoque e tamanho

Responde sobre os produtos que você ensinou e as condições de pagamento, inclusive desconto no Pix.

Frete e retirada

Explica regiões, prazos e valores de entrega e como funciona a retirada na loja.

Entende a foto do produto

O cliente manda a foto ou o print do Instagram; o funcionário entende de qual produto ele está falando.

Venda pronta pra fechar

Quando o cliente decide, você recebe o resumo: produto, tamanho, forma de pagamento e entrega.

O que continua com você

O funcionário resolve o repetitivo e chama você — por e-mail ou WhatsApp, com o resumo da conversa — quando o assunto pede uma pessoa:

Trocas e devoluções.
Confirmação de pagamentos e estornos.
Pedidos grandes ou condições especiais.

Como começar

Liste os produtos mais perguntados, com preço, tamanhos e condições.
Escreva as regras de frete, retirada, troca e pagamento.
Diga quando chamar você — por exemplo, pagamento confirmado ou troca.
Conecte o WhatsApp da loja e acompanhe a primeira semana.

O funcionário atende pelo número que você já usa, conectado como no WhatsApp Web — sem trocar de número e sem cobrança por mensagem. Só deixe o celular do número ligado e com internet.

R$99/mês por funcionário14 dias grátis · sem taxa de setup · cancele quando quiser

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Perguntas frequentes

A IA sabe o meu estoque?

Ela sabe o que você ensinar. Para estoques que mudam muito, o mais simples é avisar o funcionário conversando quando um item acabar ou chegar.

Ela entende fotos de produto?

Sim. O funcionário entende imagens e prints que o cliente manda e responde sobre o produto, se ele estiver entre os que você ensinou.

Serve para loja online?

Sim. Para lojas online, ele pode responder dúvidas e mandar o link do produto ou do checkout que você indicar.