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Atendimento com IA no WhatsApp para oficinas, pneus e autopeças

Em loja de pneus, oficina ou autopeças, o WhatsApp vive cheio de "quanto tá o pneu 175/70 aro 13?" e "vcs fazem alinhamento hoje?". Quem está no balcão ou embaixo do carro não consegue responder na hora — e o cliente fecha com quem respondeu primeiro.

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O que trava o WhatsApp de oficinas, lojas de pneus e autopeças

  • Cotação de pneu e peça por medida e modelo do carro, o dia todo.
  • Perguntas de horário, fila e se precisa agendar alinhamento, balanceamento ou troca de óleo.
  • Fotos do pneu ou da peça que precisam ser entendidas, não ignoradas.
  • Clientes que pedem preço e somem — sem ninguém para retomar a conversa.
  • Mensagens fora do horário que só são vistas no dia seguinte.

Como fica com um funcionário de IA

boa tarde tem pneu 175 70 r13? quanto fica 4
Boa tarde! Temos sim. Na 175/70 R13 tenho duas opções: a de entrada sai R$289 cada e a premium R$359 cada. Nos 4 pneus o alinhamento e o balanceamento saem de graça. Qual prefere?
a de 289. da pra trocar hoje?
Dá sim! Hoje temos horário às 15h e às 16h30. Me passa o modelo do carro e seu nome que eu já reservo e aviso a equipe.

Exemplo ilustrativo. Medidas, marcas, preços e horários são os da sua loja.

O que o funcionário faz por você

Cotação rápida

Pneus e peças por medida, modelo e ano, com as opções e os preços que você ensinou — inclusive à noite.

Agenda o serviço

Alinhamento, balanceamento, troca de óleo ou revisão nos horários que você liberar, com aviso pra equipe.

Entende foto e áudio

O cliente manda a foto da lateral do pneu ou um áudio explicando o barulho; o funcionário entende e pergunta o que falta.

Passa o cliente pronto

Quando a conversa precisa do mecânico ou do vendedor, você recebe o resumo: carro, serviço, medida e o que já foi oferecido.

O que continua com você

O funcionário resolve o repetitivo e chama você — por e-mail ou WhatsApp, com o resumo da conversa — quando o assunto pede uma pessoa:

  • Diagnóstico de defeito — a IA coleta os sintomas, mas quem avalia é o mecânico.
  • Orçamento de serviço que depende de ver o carro.
  • Garantia e reclamação sobre um serviço feito.

Como começar

  1. Liste medidas, marcas e preços mais vendidos (dá para atualizar conversando).
  2. Informe serviços, horários e quanto tempo cada um leva.
  3. Diga quando chamar o balcão ou a oficina — por exemplo, diagnóstico.
  4. Conecte o WhatsApp da loja e acompanhe as primeiras conversas.

O funcionário atende pelo número que você já usa, conectado como no WhatsApp Web — sem trocar de número e sem cobrança por mensagem. Só deixe o celular do número ligado e com internet.

R$99/mês por funcionário14 dias grátis · sem taxa de setup · cancele quando quiser
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Perguntas frequentes

A IA consegue cotar pneu pela medida?

Sim. Com as medidas, marcas e preços que você ensinar, o funcionário responde a cotação na hora e oferece as opções disponíveis.

E quando o preço muda?

Você avisa o funcionário conversando, por exemplo: 'a partir de hoje a 175/70 R13 de entrada é R$299'. Não precisa editar planilha nem fluxograma.

Ele faz diagnóstico de problema no carro?

Não. Ele coleta os sintomas e as informações do carro e passa para a sua equipe avaliar.

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